Пользовательское соглашение
Сервис Orbita Store: пополнение кошелька Steam и продажа кодов Discord Nitro
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой Исполнителя на оказание агентских и технических услуг по пополнению баланса кошелька Steam и приобретению кодов подписки Discord Nitro (далее — «Сервис»).
1.2. Исполнитель не является компанией Valve Corporation или Discord Inc., их представителем или партнёром. Steam и Discord Nitro — товарные знаки их правообладателей.
1.3. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с соглашением и принимает его условия полностью.
2. Термины
2.1. Пользователь — дееспособное лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис.
2.2. Пополнение Steam — зачисление указанной в заказе суммы в рублях на кошелёк аккаунта Steam по его логину.
2.3. Код Nitro — ссылка или код активации подписки Discord Nitro или Nitro Basic на указанный срок.
2.4. Заказ — поручение Пользователя, оформленное на сайте Сервиса.
3. Оформление и оплата заказа
3.1. Пользователь выбирает товар, указывает необходимые данные (для пополнения Steam — логин аккаунта и сумму) и оплачивает заказ доступным способом.
3.2. Итоговая цена, включая вознаграждение Исполнителя, показывается до оплаты и не меняется после создания заказа.
3.3. Неоплаченный заказ действует 30 минут, после чего закрывается автоматически.
3.4. Пользователь самостоятельно проверяет правильность логина Steam. Пополнение аккаунта с неверно указанным логином не является ошибкой Исполнителя.
4. Сроки и порядок выдачи
4.1. Пополнение Steam выполняется, как правило, в течение 5 минут после поступления оплаты, максимум — 48 часов.
4.2. Код Nitro показывается на странице заказа сразу после выполнения заказа, максимум — в течение 48 часов после оплаты. Пользователь самостоятельно активирует код в своём аккаунте Discord.
4.3. Пополнение доступно для аккаунтов Steam с кошельком в рублях. Если аккаунт не может быть пополнен, заказ отменяется с полным возвратом денег.
5. Возврат и замена
Условия возврата
5.1. Пользователь вправе потребовать возврат денежных средств:
- если оплаченный заказ не выполнен в течение 48 часов с момента оплаты;
- если выполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от Пользователя (например, поставщик не может пополнить аккаунт Steam);
- если выданный код Discord Nitro неисправен по вине Исполнителя: недействителен или был активирован ранее, — и заменить его невозможно.
5.2. Возврат и замена товара возможны только при его неисправности или невыдаче по вине Исполнителя. Если Пользователь передумал, товар ему не подошёл, был неверно указан логин Steam (пополнение зачислено на указанный аккаунт) или код Nitro уже активирован самим Пользователем — возврат и замена не предусмотрены.
Срок подачи заявки
5.3. Заявка на возврат подаётся в поддержку (контакты — в конце соглашения) с указанием номера заказа:
- при невыдаче заказа — в течение 14 дней с момента оплаты;
- при неисправном коде Discord Nitro — в течение 24 часов с момента его выдачи.
Рассмотрение заявки и сроки возврата
5.4. Заявка рассматривается в течение 24 часов с момента обращения в поддержку. При неисправности кода Исполнитель в первую очередь заменяет его на исправный; если замена невозможна — возвращает деньги.
5.5. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.
Куда производится возврат
5.6. Денежные средства возвращаются на реквизиты, с которых производилась оплата, тем же способом оплаты, в полном размере оплаченной суммы. Если вернуть деньги на исходные реквизиты технически невозможно, возврат производится на другие реквизиты, указанные Пользователем, после подтверждения, что он является плательщиком.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не отвечает за действия правообладателей сервисов Steam и Discord, в том числе за блокировку аккаунтов и изменение условий подписки.
6.2. Пользователь не передаёт Исполнителю пароли, коды Steam Guard и иные данные для входа в аккаунт. Исполнитель никогда их не запрашивает.
Реквизиты и контакты
ОсОО «Пэй Флоу» (Кыргызская Республика)
Рег. номер в КР: 326149-3301-ООО
ИНН в РФ (иностранная организация): 9909762323
Юридический и фактический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5
Поддержка: Telegram